Ilustrasi---ANTARA/HO-Hendar/ip
Operation Senior Manager Communication PT Telkom A Mohammad Soma di Surabaya, Selasa (16/8), mengatakan, mudik bareng diberangkatkan dari tiga kota besar, yakni Jakarta sebanyak 38 bus, Surabaya 20 bus, dan Denpasar dua bus.
"Kegiatan bertema 'Mudik Asik' ini merupakan bagian dari program CSR (Corporate Social Responsibility) Telkom yang digelar setiap tahun, dengan tujuan membantu masyarakat pulang kampung melalui penyediaan sarana transportasi," ujarnya.
Soma mengemukakan, peserta mudik bareng Telkom antara lain kalangan mitra kerja, "frontliner" (tenaga penjual produk) dan juga masyarakat umum.
Selain armada bus, Telkom Group juga memfasilitasi kegiatan mudik bareng dengan menggunakan pesawat terbang, kereta api dan kapal laut, serta mobil.
"Untuk moda kereta api dan kapal laut, Telkomsel (salah satu anak perusahaan Telkom) yang menyediakan. Ada tiga kapal laut yang disiapkan untuk tujuan Batam, Kalimantan dan Sulawesi," tambah Soma.
Sedangkan armada bus yang berangkat dari Jakarta, tujuan mudiknya adalah kota-kota di Jawa Barat, Jawa Tengah, dan Jawa Timur. Begitu pula untuk kereta api dari Jakarta.
Sementara kota tujuan untuk armada bus yang berangkat dari Surabaya, antara lain Kediri, Tulungagung, Trenggalek, Probolinggo, Jember, Banyuwangi (Jatim). Selain itu, juga menuju Solo, Yogyakarta, dan Semarang (Jateng). (Ant/OL-9)
Terkait dengan kegiatan bus mudik bareng telkom ini adalah program csr yang bertujuan meningkatkan loyalitas konsumen. loyalitas konsumen menurut kottler suatu pembelian ulang yang harus dilakukan oleh seorang pelanggan karena komitmen pada suatu merek atau perusahaan. agar para konsumen telkom semakin loyal. sehingga mempunyai kecenderungan untuk terus,menerus mengkonsumsi produk telkom walaupun ada produk lain yang menawarkan lebih. cara telkom membuat konsumennya loyal bukan hanya dari kualitas prodaknya saja tetapi pada pelayanan dan juga di tambah program csr seperti ini yang akan berimbas pada kepuasan konsumen dan akhirnya komitmen konsumen untuk melakukan pembelian ulang.
hal inilah yang menyebabkan telkom melakukan csr dengan mengeluarkan brand activation bus mudik bareng.brand activation sendiri adalh kegiatan yang dilakukan sebuah merek untuk mengikat konsumennya. menjadi sangat loyal.
sumber media indonesia &kottler(2005)
Tidak ada komentar:
Posting Komentar